| - | se préoccuper de l'opérationnalité des résultats |
| - | se donner les moyens de réussir |
| - | offrir un libre accès permanent |
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| - | La qualité de prestations d'expertise et de conseil dans le domaine du développement local se mesure prioritairement en termes d'opérationnalité des résultats, sous la forme : |
| - | du degré d'implication des acteurs concernés par le développement du territoire, |
| - | de la valeur attribuée aux préconisations résultant des synthèses produites, |
| - | de l'investissement des acteurs dans la mise en œuvre concrète de ces préconisations, |
| - | des bénéfices concrets résultant de cette mise en œuvre, |
| * | ressources locales valorisées sous la forme de produits et services, |
| * | ressources humaines locales impliquées dans les processus de valorisation, |
| * | amélioration de l'environnement et de la qualité de vie sur le territoire au moindre coût pour les finances publiques locales |
| - | Les méthodologies de travail que nous appliquons favorisent un processus permanent d'évaluation de la qualité de nos prestations. Les efforts d'implication des acteurs locaux et supra - locaux, concernés par les enjeux du développement local, sont réalisés par de notre Bureau d'études de manière itérative : |
| - | premiers contacts sensibilisant à la démarche collective de développement local et recueillant des premiers avis, |
| - | relances, sous la forme de communication d'une première synthèse et invitation à s'impliquer plus avant dans la définition d'orientations et de groupes de travail, |
| - | incitations à participer à des groupes de travail selon les centres d'intérêt et les contributions pouvant être apportées par chacun... |
| - | La prise en compte de la qualité de nos prestations, en matière de degré d'implication, s'effectue par la recherche d'une amélioration du nombre et de la qualité des personnes contribuant au processus de concertation, de définition et de planification des actions de développement. |
| - | La qualité de nos prestations, en termes d'investissement des acteurs pour la mise en œuvre des actions, se mesure tout au long de l'application de la méthodologie de planification participative. Celle-ci ne peut efficacement mobiliser les acteurs concernés que dans la mesure où ils appréhendent clairement les bénéfices concrets que l'on cherche à obtenir avec l'engagement des actions. |
| - | Enfin, la valeur attribuée aux préconisations résultant des synthèses produites fait l'objet d'enquêtes des situation après terme auprès des donneurs d'ordre, et … Ces différents points sont jusqu'à présent vérifiés de façon pragmatique auprès de nos principaux donneurs d'ordre, notamment publics et consulaires, à l'occasion de la sélection de notre organisme, et lors des temps forts des missions confiées, tels rapports au Comité de Pilotage. |
| - | Néanmoins, nous ressentons désormais la nécessité de formaliser les outils constitutifs d'une démarche - qualité dans laquelle nous sommes désireux de nous investir. C'est ainsi qu'un référentiel méthodologique est en cours de mise au point. Il accompagnera les processus de qualification ou de certification auxquelles le CREDER envisage d'aboutir à moyen terme. |
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De
vastes locaux
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400
m2 de locaux permanents à Mérignac et à La Teste de Buch, comportant 11
bureaux et 4 salles de conférence et de réunions.
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300
m2 de locaux utilisés à Cérons, St André de Cubzac, Pauillac, Guîtres,
Le Bouscat et Cenon comportant 8 salles de réunion de 25 à 36 m2
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Chacun
de ces sites dispose d'un accès facile, d'un parking gratuit, d'une desserte
de bus (Mériganc et La Teste), d'une salle de pause équipée d'une machine
à café et nombreux points de restauration à proximité
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Un
matériel pédagogique permanent
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un
rétroprojecteur,
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plusieurs
tableaux et paperboards,
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une
chaîne vidéo (caméscope, magnétoscope, TV),
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des
livrets pédagogiques systématiquement remis aux participants,
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la
possibilité d'une consultation et/ou d'un prêt de documentation
et ouvrages sur les thèmes traités
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des
outils de communication accessibles
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20
lignes téléphoniques,
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11
minitels (dont 4 dédié aux serveurs emploi- formation),
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8 accès
internet,
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5 fax
(standard, modem-fax),
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un
ensemble de 15 postes informatiques en réseau (dont 6 portables)
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permettant
la saisie et traitement d'informations statistiques ou de bases de données
constituées dans le cadre d'enquêtes
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disposant
de logiciels de conversion PC - Mac et inversement, de logiciels de calcul
et traitement de données statistiques et de résultats d'enquêtes, d'outils
d'accès aux bases de données en ligne (Internet, serveurs), de logciels
spécifiques (conception et gestion de bases de données, conception de
sites Internet, traitement d'images) ...
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un
fonds documentaire consultable en permanence
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ouvrages
thématiques sur la recherche d'emploi, le développement personnel,
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les
aides à l'embauche, la création d'entreprise …
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fichiers
et listings locaux et nationaux d'entreprises
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Kompass
régional,
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documentation
diverse sur l'économie, la vie locale, l'emploi, les métiers,
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les
entreprises, les lieux ressources, les formations initiales et continues
....
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panneaux
d'informations sur les offres, les mesures pour l'emploi, les opportunités,
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guides
et supports d'aide à l'auto- diagnostic, aux démarches, à la création
d'entreprise …
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presse
quotidienne régionale (Sud Ouest) et nationale (Les Échos)
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presse
périodique régionale et newsletters (Vie Économique, Objectif- Aquitaine,
APS- MPS, Échos Judiciaires, lettre CCIB, Transfert ,…)
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presse
périodique nationale (Express, Usine Nouvelle, Moniteur du BTP, Nouvel
Économiste, L'Entreprise, Défis, Courrier International …)
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presse
périodique spécialisée (Liaisons sociales , Courrier Cadres, Carrières
et - Emplois, Entreprises et carrières, revue AREPA, Courrier ANVAR, Rebondir.…)
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revues
de presse interne : emploi, entreprises, actualité économique et sociale
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D'autres
revues peuvent être prises en sus suivant le type d'actions et le profil
des participants.
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un
ancrage terrain
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une
connaissance approfondie des réseaux institutionnels et économiques régionaux,
des structures, des personnes et des outils et procédures d'intervention
et d'appui, ainsi qu'une pratique concrète du travail en réseau avec les
centres de ressources et de compétences mobilisables dans une démarche
d'étude analytique et dynamique du contexte des projets de développement,
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des partenariats suivis avec des bureaux d'études confrères
sur l'ensemble de l'Aquitaine, et au - delà, facilités par une pratique
du travail d'équipe à distance (courriers électroniques, transferts de
fichiers, accès à de multiples sites - ressources…)
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… sans oublier son équipe de 13 collaborateurs permanents,
parmi lesquels 8 consultants de haut niveau (dont 4 ont déjà directement
à leur actif la réalisation de travaux d'analyse de l'existant, d'animation
de concertation et d'implication des acteurs, de planification d'actions
favorisant le développement économique et social local) et deux secrétaires
spécialisées (une à La Teste, une à Mérignac) chargées de l'accueil, de
la diffusion de l'information, de l'accès à la documentation et qui sont
à la disposition des consultants et des participants.
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| - | Le libre accès permanent concerne tout le dispositif d'appui. Il est inhérent à toutes les actions d'aide à l'orientation et à l'insertion professionnelle. Il est permanent pour les participants, pendant toute la durée de l'action à laquelle ils prennent part, et même au-delà pour tous ceux qui le souhaitent. |
| - | Il consiste à mettre à libre disposition les moyens techniques, les outils de communication, les ressources documentaires, les conseils et le suivi de nos animateurs spécialisés Il permet également de rencontrer d'autres spécialistes, collaborateurs du CREDER, dont l'expérience, les compétences et les relations peuvent s'avérer utiles. |
| - | Il favorise, dans la convivialité, les rencontres et les échanges avec d'autres personnes en recherche d'orientation et de débouchés professionnels : les participants sont enfin au contact d'un milieu professionnel dont l'activité est centrée sur l'emploi, la formation, l'entreprise, bref sur tous les domaines auxquels leur situation les amènent à s'intéresser. Au total, les utilisateurs du libre accès bénéficient d'un environnement actif et dynamisant, propice à l'organisation de leur propre démarche. |
| - | Aucun frais n'est demandé aux participants. Le retour que nous attendons de cet investissement est un meilleur reclassement des stagiaires que nous accueillions, et donc une efficacité reconnue au niveau des acteurs de l'insertion. Le libre accès que nous proposons est un exemple de professionnalisme au service de l'emploi. |